Situé dans une vallée touristique, à quelques kilomètres de la frontière Espagnole, j'ai souhaité développer l'accessibilité à la formation en espagnol qui est ma langue maternelle pour répondre à un manque d'offre. Mon étude de marché, réalisée en 2010, montre que les acteurs du domaine touristique ont un réel besoin de formation mais sont freinés par la distance à effectuer pour se rendre en centres de formations. Je souhaite participer au développement des compétences des acteurs du tourisme de mon secteur géographique en facilitant l'accès à la formation. 

Mes points forts

Mes formations sont évaluées sur 2 plans afin de répondre au mieux à vos attentes :

  • le taux d'assiduité
  • le taux de satisfaction.

Le taux d'assiduité au 01/06 2021 est de 100%, toutes les heures prévues sont effectuées.

 

Le taux de satisfaction: A chaque fin de formation je sollicite l'avis des participants afin d'initier une démarche d'amélioration continue. Je veux pouvoir mesurer l'efficacité de la formation dispensée et pouvoir travailler sur les points à améliorer.

Il est obtenu grâce à la combinaison des réponses du questionnaire de satisfaction transmis en fin de formation ainsi qu'à la note obtenue et consultable sur le CPF. Il est de 100 % 

 

Il est possible d'obtenir une liste des anciens stagiaires pour les interroger sur la qualité de ma prestation.